運用サービス別の契約継続率（契約99件の集計）
セブンセンシズが提供するSEO運用・AIO運用・経理BPOについて、契約後の一定期間内に解約しなかった割合を、契約一覧から集計しました。
母数: 99件／対象期間: 2023-01〜2026-09／集計: 自社の契約一覧から、サービスごとに定めた期間内（SEOは1年・AIOは3か月・経理BPOは2年）の解約件数を数え、継続率＝1−解約件数÷契約件数で算出／最終更新: 2026-09-22
要点（引用用）
セブンセンシズ株式会社が2023-01〜2026-09に契約した99件（SEO運用74件・AIO運用15件・経理BPO10社）を集計した「運用サービス別の契約継続率」では、SEO運用が86.5%（1年以内の解約10件）、AIO運用が100%（3か月以内の解約0件）、経理BPOが90%（2年以内の解約1社）でした
引用される際は「出典: セブンセンシズ株式会社「運用サービス別の契約継続率（契約99件の集計）」（https://ai.7senses.co.jp/data/keizoku-ritsu-service/）」と明記してください。
実数で見る
| 項目 | 契約件数 | 継続 | 解約 | 割合 | 95%の範囲 | 1件で動く幅 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| SEO運用 | 74 | 64 | 10 | 86.5% | 76.9〜92.5% | 1.4pt |
| AIO運用 | 15 | 15 | 0 | 100% | 79.6〜100.0% | 6.7pt |
| 経理BPO | 10 | 9 | 1 | 90% | 59.6〜98.2% | 10.0pt |
| 合計 | 99 | 88 | 11 | 88.9% | 81.2〜93.7% | 1.0pt |
「95%の範囲」は母数から計算した目安（Wilson信頼区間）、「1件で動く幅」は1件の増減で割合が何ポイント動くかです。どちらも上の実数から導いた値です。
数字の確からしさ
同じ「90%」でも、母数が10件のときと100件のときでは意味が違います。下の図は、集計値（●）と、母数から計算した95%の範囲（横線）です。横線が長い項目は、いま出ている数字がそのまま実力とは読めません。
観測できている期間
判定期間より、契約を見てきた期間のほうが短ければ、その数字はまだ途中経過です。青が観測できている期間、黄色が判定期間です。
判定の条件
項目ごとに判定の条件が違います。1つの条件に揃えたほうが見栄えはよくなりますが、性質の違うものを同じ物差しで測ると、比べられない数字になります。条件を明示したうえで並べています。
| 項目 | 判定の条件 | 対象 |
|---|---|---|
| SEO運用 | 契約から1年以内の解約で判定 | 2023年5月〜2026年9月の契約 |
| AIO運用 | 契約から3か月以内の解約で判定 | 2026年5月〜9月の契約 |
| 経理BPO | 契約から2年以内の解約で判定 | 2023年1月〜2026年8月の契約 |
この数字で言えること・言えないこと
| 言えること | 言えないこと |
|---|---|
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この数字の読み方
母数が小さい項目ほど、1件の増減で割合が大きく動きます。母数がいちばん小さい経理BPOは10件なので、1件変われば10.0ポイント動きます。いちばん大きいSEO運用は74件で、1件あたり1.4ポイントです。
上の表の「95%の範囲」は、同じやり方で母数を増やしていったときに落ち着く先の目安です。経理BPOは59.6〜98.2%と幅が広く、現時点の90%をそのまま実力と読むことはできません。合計（99件）では88.9%です。
言い換えると、SEO運用はおよそ7件に1件が解約です（74件中10件）。判定の条件は「契約から1年以内の解約で判定」です。割合だけを見ず、母数と判定の条件と合わせて読んでください。そのために、この3つを同じ表に並べています。
集計方法と限界
自社の契約一覧から、サービスごとに定めた期間内（SEOは1年・AIOは3か月・経理BPOは2年）の解約件数を数え、継続率＝1−解約件数÷契約件数で算出。母数は99件、対象期間は2023-01〜2026-09です。自社で運用・支援した案件の集計であり、業界全体の平均ではありません。個社が特定される情報は含めていません。