業種と口コミの種類を選ぶと、そのまま使える返信案を3つ作ります。病院・歯科・整骨院では、医療広告ガイドラインと守秘義務にふれない書き方にそろえます。登録不要・無料。
口コミ返信文の作成ツールは、口コミの種類ごとに決まった「返信の型」に沿って、返信案を作る無料のツールです。高評価には「感謝→具体への言及→次回の一言」、待ち時間や対応への不満には「謝罪→改善の事実→お礼」、料金や内容の主張には「反論せず窓口へ案内」の型を使います。
病院・歯科医院・整骨院では、口コミに症状や施術の内容が書かれていても返信ではふれず、効果の保証や他院との比較にあたる言い回しも使いません。暴言や誹謗中傷の口コミは、返信より先に Google への報告を案内します。
返信案の【 】の部分は、実際に行っている改善の内容に書き換えてください。行っていない改善を書くと、事実と違う返信になります。口コミの本文はお使いのブラウザの中だけで扱い、当社にも外部のサービスにも送信しません。
型と言い回しの根拠は、病院・クリニックの口コミ返信｜違反になるNG表現と例文8つにまとめています。業種を問わない返信の例文は口コミ返信テンプレート集、口コミそのものを増やす方法は口コミを増やす方法をご覧ください。
監修: セブンセンシズ株式会社 代表取締役 原口優
