• 調査レポート
  • 2026年10月

美容室・サロンの質問に、
AIは何を出典に答えるか

お客様が実際に調べそうな50問を、ChatGPT・Gemini・Claude・Perplexity の4つに聞き、回答の出典になったサイトの種類を数えました。

集計データ: CSVをダウンロード / チェックリスト(PDF)を受け取る / 美容室向けの対策: SEO・AIO・LLMO対策

要点50問×4つのAI・2026-10-03
54.5%美容室を探す質問で、出典が予約・口コミサイトだった割合(美容室の公式サイトは33.7%)
82.7%料金・悩み・メンズ・予約を調べる質問で、回答が美容室の公式サイトを1つ以上出典にしていた割合

この調査で分かったこと

  • 美容室を探す質問(「大阪 美容室 おすすめ」「東京 縮毛矯正 上手い」など)では、AIの出典の件数の54.5%が予約・口コミサイト、33.7%が美容室の公式サイトでした(回答ごとに見ると、予約・口コミサイトを出典にした回答が75.9%、美容室の公式サイトを出典にした回答が55.2%)。
  • カット・カラーの料金や選び方・縮毛矯正やパーマの悩み・メンズやヘアケアの相談・予約やトラブルの相談を調べる質問では、出典の件数の57.6%が美容室の公式サイトで、回答の82.7%が美容室の公式サイトを1つ以上出典にしていました。
  • 1回答あたりの出典の数はAIによって違い、多いもので8.5件、少ないもので3.0件でした。

AIの回答の出典は、どんなサイトか(全体)

出典として示されたサイトを種類ごとに数えました(1つの回答で同じサイトは1回)。出典の合計は761件です。

美容室の公式サイト54.4%
予約・口コミサイト17.6%
ニュース・メディア・まとめ記事13.4%
メーカー・企業10.1%
業界団体・公的機関1.8%
動画・SNS1.4%
その他1.2%

別の数え方(回答ごとに、その種類を1つでも出典にしたか)では、美容室の公式サイトを出典にした回答が76.7%、予約・口コミサイトを出典にした回答が55.6%でした(出典のある133回答)。

質問の種類ごとの違い

質問の種類質問数美容室の公式サイト
出典の割合
予約・口コミサイト
出典の割合
業界団体・公的機関
出典の割合
美容室のサイトを出典にした
回答の割合
予約・口コミサイトを出典にした
回答の割合
地域で探す10問33.7%54.5%0.0%55.2%75.9%
カット・カラーの料金と選び方10問50.3%11.2%2.2%81.5%44.4%
縮毛矯正・パーマの悩みと選び方10問70.8%5.6%0.0%96.3%37.0%
メンズ・ヘアケアの相談と費用10問67.6%12.7%1.4%84.0%52.0%
予約・トラブルの相談と費用10問38.9%20.8%5.6%68.0%68.0%

美容室を探す質問の出典に多かった予約・口コミサイトは、beauty.hotpepper.jp、beauty.rakuten.co.jp、minimodel.jp、beauty-park.jp、hba.beauty.hotpepper.jp、jobvr.co.jp などです。

AIごとの違い

AI出典つきで答えた質問1回答あたりの出典数美容室の公式サイト予約・口コミサイト
ChatGPT
gpt-4.1-mini+Web検索
50/503.062.0%13.3%
Gemini
Gemini Flash+Google検索
33/505.645.7%19.6%
Claude
Claude Sonnet+Web検索
50/508.555.5%18.3%

APIで質問したため、Webを検索するかどうかはAIが質問ごとに決めます。出典を付けずに答えた回答は数えていません。アプリやブラウザで使うAIとは、結果が異なる場合があります。

美容室にとっての意味

「探される」場面では、予約・口コミサイトがAIの出典になりやすい結果でした。地域名で美容室を探す質問では、出典の件数では予約・口コミサイト54.5%・美容室の公式サイト33.7%、回答ごとでは予約・口コミサイトを出典にした回答が75.9%・美容室の公式サイトが55.2%でした。予約・口コミサイトの掲載情報を最新に保つことが、AIの答えに名前が出る前提になります。

「調べられる」場面では、自社のメニュー・料金解説ページがAIの出典になっています。料金・悩み・メンズ・予約の質問では、出典の件数の57.6%が美容室の公式サイトで、回答の82.7%が美容室の公式サイトを1つ以上出典にしていました。料金の目安や施術の流れ、向き不向きを自社サイトに分かりやすく載せておくが、AIに選ばれる近道です。

当社は、美容室のSEO・AI検索対策を行っています。SEO・AIO・LLMO対策をご覧ください。

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引用する場合

セブンセンシズ株式会社の調査(2026年10月、美容室・サロンに関する50問を4つのAIに質問)では、「大阪 美容室 おすすめ」「東京 縮毛矯正 上手い」のような美容室を探す質問の出典は、54.5%が予約・口コミサイト、33.7%が美容室の公式サイトでした。料金・悩み・メンズ・予約を調べる質問では、出典の57.6%が美容室の公式サイトで、回答の82.7%が美容室の公式サイトを1つ以上出典にしていました。

集計データ(CSV): ダウンロード

調査の方法

  • 調査日: 2026-10-03 質問数: 50問 AI: ChatGPT・Claude・Gemini
  • 質問はお客様が実際に調べそうな言い回しで、5つの種類に分けて固定しました。
  • 地域で探す(10問): 大阪 美容室 おすすめ/東京 美容室 カット 上手い/名古屋 縮毛矯正 美容室/福岡 カラー 美容室 人気 など
  • カット・カラーの料金と選び方(10問): カット 料金 相場/カラー 料金 相場/美容室 選び方 初めて/ヘアカラー 種類 選び方 など
  • 縮毛矯正・パーマの悩みと選び方(10問): 縮毛矯正 料金 相場/縮毛矯正 選び方 美容室/縮毛矯正 どれくらい持つ/縮毛矯正 ダメージ 髪質 など
  • メンズ・ヘアケアの相談と費用(10問): メンズ カット 料金 相場/メンズ パーマ 料金/メンズ 美容室 選び方/メンズ 白髪染め 美容室 など
  • 予約・トラブルの相談と費用(10問): 美容室 予約 いつ前/美容室 キャンセル 料金/美容室 初回 クーポン 選び方/美容室 仕上がり 直し 無料 など

出典のサイトの種類は、サイト名と内容から分けました(理容師・美容師の業界団体・保健所・消費生活センター・厚生労働省の衛生に関する情報は「業界団体・公的機関」、美容室が自社について書いたサイトは「美容室の公式サイト」、複数の美容室を紹介・比較・予約するサイトは「予約・口コミサイト」)。件数の多い出典はサイトの題名と照らし合わせて確かめました。個別の事業者名は公開していません。AIの回答は日によって変わるため、この結果は調査日時点のものです。

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