• 調査レポート
  • 2026年10月

エステ・ネイルサロンの質問に、
AIは何を出典に答えるか

お客様が実際に調べそうな50問を、Gemini・Claude の2つに聞き、回答の出典になったサイトの種類を数えました。

集計データ: CSVをダウンロード / チェックリスト(PDF)を受け取る / サロン向けの対策: SEO・AIO・LLMO対策

要点50問×4つのAI・2026-10-03
55.1%サロンを探す質問で、出典が比較・予約・口コミサイトだった割合(サロンの公式サイトは36.4%)
89.2%脱毛・フェイシャル・ネイル・料金や回数を調べる質問で、回答がサロンの公式サイトを1つ以上出典にしていた割合

この調査で分かったこと

  • サロンを探す質問(「大阪 脱毛サロン おすすめ」「横浜 ジェルネイル 安い」など)では、AIの出典の件数の55.1%が比較・予約・口コミサイト、36.4%がサロンの公式サイトでした(回答ごとに見ると、比較・予約・口コミサイトを出典にした回答が100.0%、サロンの公式サイトを出典にした回答が88.9%)。
  • 脱毛の悩み・フェイシャルの悩み・ネイルの悩み・料金や回数の悩みを調べる質問では、出典の件数の64.3%がサロンの公式サイトで、回答の89.2%がサロンの公式サイトを1つ以上出典にしていました。
  • 1回答あたりの出典の数はAIによって違い、多いもので9.2件、少ないもので6.6件でした。

AIの回答の出典は、どんなサイトか(全体)

出典として示されたサイトを種類ごとに数えました(1つの回答で同じサイトは1回)。出典の合計は679件です。

サロンの公式サイト59.9%
比較・予約・口コミサイト17.4%
公的機関・業界団体7.1%
ニュース・メディア・まとめ記事6.0%
その他4.3%
メーカー・企業3.7%
動画・SNS1.5%
口コミ・地図0.1%

別の数え方(回答ごとに、その種類を1つでも出典にしたか)では、サロンの公式サイトを出典にした回答が89.2%、比較・予約・口コミサイトを出典にした回答が62.7%でした(出典のある83回答)。

質問の種類ごとの違い

質問の種類質問数サロンの公式サイト
出典の割合
比較・予約・口コミサイト
出典の割合
公的機関・業界団体
出典の割合
サロンのサイトを出典にした
回答の割合
比較・予約・口コミサイトを出典にした
回答の割合
地域で探す10問36.4%55.1%0.0%88.9%100.0%
脱毛10問74.7%17.1%2.1%93.3%66.7%
フェイシャル10問86.5%7.1%0.6%100.0%52.9%
ジェルネイル10問59.4%9.1%0.0%100.0%58.8%
料金・回数10問30.7%7.9%34.6%62.5%31.2%

サロンを探す質問の出典に多かった比較・予約・口コミサイトは、beauty.hotpepper.jp、beauty.rakuten.co.jp、flalu.com、cuebic.co.jp、mitsuraku.jp、minimodel.jp などです。

AIごとの違い

AI出典つきで答えた質問1回答あたりの出典数サロンの公式サイト比較・予約・口コミサイト
Gemini
Gemini Flash+Google検索
33/506.662.8%17.9%
Claude
Claude Sonnet+Web検索
50/509.258.6%17.1%

APIで質問したため、Webを検索するかどうかはAIが質問ごとに決めます。出典を付けずに答えた回答は数えていません。アプリやブラウザで使うAIとは、結果が異なる場合があります。

サロンにとっての意味

「探される」場面では、比較・予約・口コミサイトがAIの出典になりやすい結果でした。地域名でサロンを探す質問では、出典の件数では比較・予約・口コミサイト55.1%・サロンの公式サイト36.4%、回答ごとでは比較・予約・口コミサイトを出典にした回答が100.0%・サロンの公式サイトが88.9%でした。比較・予約・口コミサイトの掲載情報を最新に保つことが、AIの答えに名前が出る前提になります。

「調べられる」場面では、自社の施術や料金の解説ページがAIの出典になっています。脱毛・フェイシャル・ネイル・料金や回数の質問では、出典の件数の64.3%がサロンの公式サイトで、回答の89.2%がサロンの公式サイトを1つ以上出典にしていました。施術内容・料金・回数・注意点を、自社サイトに具体的に書いておくが、AIに選ばれる近道です。

当社は、サロンのSEO・AI検索対策を行っています。SEO・AIO・LLMO対策をご覧ください。

引用する場合

セブンセンシズ株式会社の調査(2026年10月、エステ・ネイルサロンに関する50問を4つのAIに質問)では、「大阪 脱毛サロン おすすめ」「横浜 ジェルネイル 安い」のようなサロンを探す質問の出典は、55.1%が比較・予約・口コミサイト、36.4%がサロンの公式サイトでした。脱毛・フェイシャル・ネイル・料金や回数を調べる質問では、出典の64.3%がサロンの公式サイトで、回答の89.2%がサロンの公式サイトを1つ以上出典にしていました。

集計データ(CSV): ダウンロード

調査の方法

  • 調査日: 2026-10-03 質問数: 50問 AI: ChatGPT・Claude・Gemini
  • 質問はお客様が実際に調べそうな言い回しで、5つの種類に分けて固定しました。
  • 地域で探す(10問): 大阪 脱毛サロン おすすめ/東京 フェイシャルエステ 人気/名古屋 ジェルネイル 安い/福岡 痩身エステ 口コミ など
  • 脱毛(10問): 全身脱毛 料金 相場/脱毛サロン 選び方 比較/脱毛 何回で終わる 回数/医療脱毛 サロン脱毛 違い 費用 など
  • フェイシャル(10問): フェイシャルエステ 料金 相場/フェイシャル エステ 選び方 サロン/フェイシャル 頻度 効果 回数/ニキビ跡 エステ 費用 など
  • ジェルネイル(10問): ジェルネイル 料金 相場/ネイルサロン 選び方 ポイント/ジェルネイル 持ち 何週間 オフ 頻度/ジェルネイル オフ 自分 サロン 費用 など
  • 料金・回数(10問): エステ 料金 総額 いくら/エステ 回数券 コース 違い/エステ 体験 料金 本契約/エステ 勧誘 断り方 契約 など

出典のサイトの種類は、サイト名と内容から分けました(消費生活センター・厚生労働省・日本エステティック協会などは「公的機関・業界団体」、サロンが自社について書いたサイトは「サロンの公式サイト」、複数のサロンを紹介・比較・予約するサイトは「比較・予約・口コミサイト」)。件数の多い出典はサイトの題名と照らし合わせて確かめました。個別の事業者名は公開していません。AIの回答は日によって変わるため、この結果は調査日時点のものです。

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