不動産のMEO対策とは、Googleマップの「地名×不動産」「駅名×賃貸」といった検索で自社の店舗を上位表示させ、来店・問い合わせにつなげる施策です。物件情報そのものはGoogleビジネスプロフィールの登録対象外という不動産特有の制約があり、一般的なMEO対策の手順をそのまま当てはめると失敗します。本記事では、通算3,200店舗以上を支援してきた当社MEOサービス「G-ran」の実務経験をもとに、不動産業ならではの注意点を5つの手順で解説します。
※ 2026年8月時点の情報です。
不動産業のMEO対策とは
不動産業のMEO対策とは、物件ではなく店舗そのものをGoogleマップで上位表示させる施策です。
「梅田 不動産屋」「◯◯駅 賃貸」と検索すると、通常の検索結果より上にマップの3枠が表示されます。物件探しはSUUMOやathomeのようなポータルサイトから始まる人が多い一方で、実際に来店する店舗を決める段階ではGoogleマップで会社の実在感・評判を確認する人が少なくありません。この「来店直前の最終確認」の枠を取れるかどうかが、反響数を左右します。
MEOの業種を問わない基本手順はMEO対策のやり方7ステップで解説しています。ただし不動産業には、物件そのものは登録対象外という他業種にはない制約が加わります。本記事はその「不動産版」として、この制約への対応まで踏み込んで説明します。
来店前に「店舗」で比較される不動産業の検索行動
不動産業がMEOを優先すべき理由は、来店前の検索行動・信頼性の重視・費用対効果の3つに集約されます。
第一に、来店前にGoogleで店舗の実在感を確認する行動が定着していることです。ニュートラルワークス社が2025年5月に実施した調査（首都圏在住20〜50代、550人対象）によると、店舗探しで「Googleマップ」「Google検索」を使う人は同率60.2%でトップでした。さらに、Googleマップで見つけた店舗への来店率は64.5%にのぼります。
| データ | 数値 | 出典 |
|---|---|---|
| 店舗探しでGoogleマップ・Google検索を使う割合 | 60.2% | ニュートラルワークス（2025年5月） |
| Googleマップで見つけた店舗への来店率 | 64.5% | ニュートラルワークス（2025年5月） |
| 複数回訪問した割合 | 54.0% | ニュートラルワークス（2025年5月） |
第二に、不動産は高額かつ低頻度の取引であるため、信頼性の確認が特に重視されることです。賃貸でも数十万円、売買では数千万円が動く意思決定を、実在感の薄い会社に任せる人はいません。営業時間や所在地が正確に整備され、口コミが積み上がっている店舗ほど、問い合わせの心理的なハードルが下がります。
第三に、費用対効果です。Googleビジネスプロフィールは無料で、広告費をかけずに始められます。物件ポータルへの掲載費用や広告費に予算を割いている会社ほど、無料で回せるMEOは投資対効果の高い施策として機能します。
なお、マップの掲載順位はGoogle公式ヘルプ「Googleのローカル検索結果のランキングを改善する」に明記されている通り、「関連性・距離・知名度」の3要素で決まります。距離は変えられないため、実務では関連性と知名度を高めることに集中します。
Googleビジネスプロフィールのカテゴリ設定と物件情報の扱い方
物件情報はプロフィール登録の対象外で、登録できるのは実店舗のオフィスだけです。
Google公式ヘルプ「ビジネスの適格性とオーナー権限に関するガイドライン」には、民泊・モデル住宅・アパートの空き部屋などの賃貸物件や販売物件は掲載対象から除外されると明記されています。一方で、販売または賃貸業務を行うオフィスはオーナー確認の対象になるとも書かれており、物件単体ではなく「営業拠点としての店舗」を登録するのが不動産業のルールです。
カテゴリ設定では、取扱業務に最も近いカテゴリを選びます。
| 会社タイプ | メインカテゴリの例 | 追加カテゴリの例 |
|---|---|---|
| 賃貸仲介がメイン | 不動産賃貸業者 | 賃貸物件情報提供 |
| 売買仲介がメイン | 不動産業者 | 不動産鑑定士（該当する場合） |
| 管理業務も行う | 不動産管理会社 | 賃貸物件情報提供 |
英語のカテゴリID（賃貸は real_estate_rental_agency、売買は real_estate_agents）を意識すると、日本語表記だけでは判断しにくい細分類も選びやすくなります。迷ったら、商圏内で上位表示されている競合の登録カテゴリを検索結果から確認してください。
不動産業MEO対策5つの手順
不動産業のMEO対策は、基本情報・カテゴリの土台整備と、口コミ・投稿の継続運用の5手順で進めます。
手順1: 基本情報をNAP統一で正確に登録する
会社名・住所・電話番号（NAP）を、自社サイトや物件ポータルサイトの表記と完全に一致させます。「◯◯不動産」と「◯◯不動産販売」が媒体ごとに混在していると、評価が分散する原因になります。営業時間は定休日まで正確に入力し、水曜定休など業界特有の休業日も必ず反映してください。
手順2: 取扱物件に合わせてカテゴリを設定し切る
前章の表を参考に、メインカテゴリと追加カテゴリを空欄のまま放置せず設定します。賃貸・売買・管理のどれが主力かでメインカテゴリは変わるため、自社の実態に最も近いものを選んでください。
手順3: オフィス写真とスタッフ紹介を充実させる
外観・店内・相談スペースの写真を最低20枚登録します。不動産業の場合、写真の役割は「物件の魅力を伝える」ことではなく「この会社に相談して大丈夫」という安心感を伝えることです。スタッフの顔写真や資格（宅地建物取引士等）の掲示があるだけで、問い合わせのハードルは下がります。物件写真はポータルサイト側に掲載し、プロフィール写真は会社・店舗の実在感に絞るのが実務上の使い分けです。
私も店舗を探す立場になると、スタッフの顔が見えない会社にはやはり相談しづらいと感じます。物件情報がどれだけ充実していても、応対する「人」が見えない不安は写真では意外と埋まりません。
手順4: 口コミを増やし、全件に丁寧に返信する
契約完了時や更新手続きのタイミングで、自然な形で口コミをお願いします。金銭や特典と引き換えの依頼はGoogleのポリシー違反です。私たちの支援先でも、口コミ件数が安定して増え始めた頃から、経路検索や電話タップの数字が動き出す例がほとんどです。
依頼の具体的な進め方はGoogleマップの口コミを増やす方法で解説しています。不動産業ならではの返信の注意点は、後の章で詳しく説明します。
手順5: 投稿と情報更新を続ける
営業時間の変更・キャンペーン情報・地域の相場動向など、来店検討者に役立つ情報を週1回を目安に投稿します。更新が続いているプロフィールは「営業実態のある店舗」としての信頼が積み上がります。投稿文の下書きはChatGPTを集客に活用する方法で紹介している型を使うと、1本10分程度で作れます。
複数店舗・支店があるときの注意点
支店ごとに1店舗1プロフィールが原則で、重複登録はスパム扱いになります。
地図検索と並行してAI検索にも対応する手順は、不動産のAI検索対策で解説しています。
複数店舗を展開する不動産会社では、支店ごとに独立したプロフィールを作成し、それぞれにその支店固有の住所・電話番号・営業時間を登録します。よくある失敗が、同じ会社名で似た住所のプロフィールを複数作ってしまう重複登録です。これはGoogleのガイドライン違反にあたり、発覚すると片方または両方が停止される可能性があります。
支店を新設・移転した際は、旧プロフィールを放置せず「閉店」または住所更新の手続きを速やかに行ってください。旧情報が残ったまま新プロフィールを作ると、検索結果に古い支店情報が表示され続け、来店希望者を誤った場所に向かわせる実害が生じます。
フランチャイズ加盟店の場合は特に注意が必要です。本部が全店舗を一括管理する仕組みを採っているチェーンでは、加盟店側が個別に情報を書き換えると本部データと不整合を起こし、審査で差し戻される例があります。
私たちがG-ranの支援現場でフランチャイズ店舗を担当する際は、着手前に必ず本部側の管理権限の有無を確認しています。権限が本部にある場合は、加盟店から直接ではなく本部経由で更新申請を出すのが、二重管理を防ぐ最も確実な進め方です。
ここまでの内容を、自社に当てはめて確認しませんか。
マップ集客の整備度チェック（無料・30秒） →読みながらでも1分で終わります
契約後に書かれる口コミへの向き合い方
不動産業の口コミ返信は、契約後トラブルへの向き合い方・宅建業法への配慮・冷静さの3点に注意すれば、集客の強い味方になります。
関連する内容として不動産の個人集客とは？会社に頼らず伸ばす5つの施策も公開しています。
注意点1: 契約後のトラブル系口コミには事実だけで冷静に返す。 「敷金が戻らなかった」「対応が遅かった」といった契約後の不満は、不動産業の口コミに特有です。感情的な反論は避け、「担当窓口にてご説明の機会をいただければ幸いです」のように、個別対応への誘導と事実の受け止めだけを簡潔に書きます。
注意点2: 誇大な実績表現を返信に持ち込まない。「当社は地域No.1です」のような比較優良表現は、宅地建物取引業法第32条が定める誇大広告等の禁止に抵触するおそれがあります。返信でも事実に基づく表現にとどめてください。
注意点3: 個人が特定される情報を書かない。物件の住所や取引条件など、投稿者や関係者が特定される情報を返信に含めないよう注意します。
返信に迷ったときは、次の型を自社の言葉に直して使ってください。
【契約後トラブル系口コミへの返信の型】
このたびは◯◯の件でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
詳しい状況を確認させていただきたく、担当窓口までご連絡いただけますと幸いです。
貴重なご意見に感謝いたします。今後の対応改善に活かしてまいります。
ポイントは、受け止め・個別対応への誘導・感謝の3要素だけで構成すること。反論や言い訳、金銭的な約束は入れません。
よくある失敗と対処法
不動産業のMEO運用でよくある失敗は、誇大表現・複数アカウント作成・情報の放置の3つです。
「業界No.1」「絶対に損をしない」といった誇大・断定表現は、宅地建物取引業法上のリスクに加え、Googleのコンテンツポリシー違反にもなり得ます。事実の記載に徹してください。
同一店舗に対して複数のプロフィールを作成する行為は、順位操作とみなされアカウント停止の対象になります。前章で触れた重複登録も同じリスクを抱えるため、1店舗1プロフィールを徹底してください。
情報の放置も見落とされがちな失敗です。移転や電話番号変更を反映しないまま数ヶ月が経過すると、来店希望者が誤った情報を頼りに動いてしまいます。月1回は基本情報の見直しを習慣にしてください。
AIが物件でなく仲介会社を選ぶ基準
Googleマップの情報整備は、AI検索での店舗紹介の正確さにも直結します。
「◯◯駅 不動産屋 おすすめ」とAIチャットに聞いて相談先の候補を絞る人も増え始めました。AIの回答に並ぶ会社名・特徴・評判の素材は、日々のプロフィール情報と口コミの蓄積です。特別なAI向け登録があるわけではありません。私たちが運営するこのサイト自体もAIO対策の実験場にしています。構造化データ・llms.txt・主要AIクローラー20種の許可を実装して計測を続けています。
AI時代を見据えた追加の対策は3つです。第一に、ビジネス説明文へ「賃貸専門」「相続案件に強い」など、自社の強みを具体語で書くこと。第二に、自社サイト側にも営業時間・取扱エリア・アクセスをテキストで明記し、マップの情報と一致させること。AIは複数の情報源を突き合わせ、矛盾があると引用を避けます。第三に、実態と異なる情報や誇張を書かないこと。正確さの積み重ねこそが最大のAI対策です。
AI検索対策の全体像はAIO対策の5つの手順で詳しく解説しています。マップで選ばれる不動産会社は、AIにも紹介されやすい会社です。
同じ「不動産・住宅」クラスターでは、工務店のSEO対策や施工事例の書き方もあわせてご覧ください。
よくある質問
不動産の物件情報はGoogleマップに直接登録できますか？
できません。登録できるのは販売・賃貸業務を行う実店舗のオフィスだけです。
複数の支店がある場合、プロフィールは何個作ればいいですか？
実店舗ごとに1つずつ作成します。1店舗に対して複数登録は規約違反です。
悪い口コミは削除してもらえますか？
ポリシー違反の口コミのみ報告できます。事実に基づく口コミの削除は困難です。
不動産のMEO対策の効果はどのくらいで出ますか？
整備の状況にもよりますが、数週間〜3ヶ月で表示回数の変化が見え始めます。
MEOとSUUMOなどの掲載、どちらを優先すべきですか？
両方必要です。役割が異なるため、片方だけでは機会を取りこぼします。
自院のマップ集客がいまどの状態かは、MEO診断（無料・30秒）で確かめられます。登録は不要です。
まとめ: 不動産MEOは「物件でなく店舗の信頼性」を整える施策
不動産業のMEO対策は、物件情報ではなく店舗そのものの基本情報・カテゴリを整え、口コミと投稿を続ける施策です。物件は登録対象外という制約を踏まえたうえで、まずは手順1〜3の土台整備を今週中に終わらせてください。
1店舗あたり1〜2時間あれば、NAP統一・カテゴリ設定・写真登録まで一通り終わります。それだけでも、商圏内での見え方は変わります。検索・マップ・AIまで含めた集客の全体像はAI集客の完全ガイドで解説しています。
あわせて読みたい関連記事
AI検索時代の集客、プロに相談してみませんか？
AIO・LLMO・SEO・MEO集客支援の詳細を見る →無料相談・資料ダウンロードはリンク先から