介護事業所の質問に、
AIは何を出典に答えるか

AIの回答の出典は、どんなサイトか（全体）

出典として示されたサイトを種類ごとに数えました（1つの回答で同じサイトは1回）。出典の合計は777件です。

別の数え方（回答ごとに、その種類を1つでも出典にしたか）では、介護事業所の公式サイトを出典にした回答が78.9%、介護施設の比較・紹介サイトを出典にした回答が81.1%でした（出典のある90回答）。

質問の種類ごとの違い

介護事業所を探す質問の出典に多かった介護施設の比較・紹介サイトは、kaigo.homes.co.jp、e-nursingcare.com、sykz.co.jp、heartpage.jp、sagasix.jp、i.ansinkaigo.jp などです。

AIごとの違い

APIで質問したため、Webを検索するかどうかはAIが質問ごとに決めます。出典を付けずに答えた回答は数えていません。アプリやブラウザで使うAIとは、結果が異なる場合があります。

介護事業所にとっての意味

「探される」場面では、介護施設の比較・紹介サイトがAIの出典になりやすい結果でした。地域名で介護事業所を探す質問では、出典の件数では介護施設の比較・紹介サイト37.7%・介護事業所の公式サイト16.4%、回答ごとでは介護施設の比較・紹介サイトを出典にした回答が100.0%・介護事業所の公式サイトが52.6%でした。介護施設の比較・紹介サイトの掲載情報を最新に保つことが、AIの答えに名前が出る前提になります。

「調べられる」場面では、自社のサービス解説ページがAIの出典になっています。費用・選び方・要介護認定・家族の悩みの質問では、出典の件数の29.0%が介護事業所の公式サイトで、回答の85.9%が介護事業所の公式サイトを1つ以上出典にしていました。サービス内容・料金の目安・利用までの流れを、公式サイトにわかりやすく載せておくことが、AIに選ばれる近道です。

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引用する場合

セブンセンシズ株式会社の調査（2026年10月、介護事業所に関する50問を4つのAIに質問）では、「大阪 デイサービス おすすめ」「東京 訪問介護 近く」「名古屋 老人ホーム 探し方」のような介護事業所を探す質問の出典は、37.7%が介護施設の比較・紹介サイト、16.4%が介護事業所の公式サイトでした。費用・選び方・要介護認定・家族の悩みを調べる質問では、出典の29.0%が介護事業所の公式サイトで、回答の85.9%が介護事業所の公式サイトを1つ以上出典にしていました。

集計データ（CSV）: ダウンロード

調査の方法

• 調査日: 2026-10-03　質問数: 50問　AI: ChatGPT・Claude・Gemini
• 質問はご家族が実際に調べそうな言い回しで、5つの種類に分けて固定しました。

• 地域で探す（10問）: 大阪 デイサービス おすすめ／東京 訪問介護 事業所 探し方／名古屋 老人ホーム 見学 おすすめ／福岡 小規模多機能 評判 など
• 費用（10問）: デイサービス 料金 相場／訪問介護 1回 費用 目安／老人ホーム 月額 費用 比較／介護保険 自己負担 割合 いくら など
• 選び方（10問）: デイサービス 選び方 ポイント／訪問介護 事業所 比較 ポイント／老人ホーム 種類 違い 選び方／特養 老健 違い どっち など
• 要介護認定（10問）: 要介護認定 申請 流れ／要介護認定 申請 どこ 窓口／要介護認定 調査 聞かれること／要介護1 2 違い 利用できるサービス など
• 家族の悩み（10問）: 親 介護 始めどき サイン／認知症 親 介護 疲れた 相談先／介護 離職 しない 方法／親 一人暮らし 心配 見守り など

出典のサイトの種類は、サイト名と内容から分けました（市区町村の高齢福祉課・地域包括支援センター・厚生労働省・介護保険の公式情報サイトは「自治体・公的機関・業界団体」、介護事業所が自社について書いたサイトは「介護事業所の公式サイト」、複数の介護事業所を紹介・比較・予約するサイトは「介護施設の比較・紹介サイト」）。件数の多い出典はサイトの題名と照らし合わせて確かめました。個別の事業者名は公開していません。AIの回答は日によって変わるため、この結果は調査日時点のものです。